Google 的 UX 工程师都有哪些技能?

分类栏目:用户体验 - 用户研究

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作者: Erik Haddad, UX Engineer, Google

相信大家在我们的文章里经常看到 UX Engineer (UXE,用户体验工程师) 的身影,但身为 UXer,他们的技能组合似乎和纯粹的视觉设计师不太相同,今天我们就和大家一起看看 Google 用户体验工程师的工具箱里装了些什么。

朋友和家人时不时会问我 “你在 Google 上班都做些什么呀?” 而我经常不知道该怎么跟他们解释。我通常会说,我的工作是为新产品和新功能构建原型,但我实际的工作范围其实远不止于此。

△ “你在这里做什么事?” (Office Space, 1999)

我的工作每天都是不同的,所以我的 “职位名称” 会特别多。有些时候,我在构建原型或编写生产代码;有些时候我会扮演团队粘合剂的角色,比如做演讲、招募大学生、打造能让同事的生活更轻松的工具,有些时候我甚至还要负责设计 logo 和插图。我喜欢这种多样性,这种工作永远都不会让我觉得无聊。后面我再详细讲讲这方面的东西,下面请允许我来简要回顾一下我作为全栈开发者 / 设计师的职业之旅。

△ 不同的工作内容,不同的职位描述,UXE 的日常大抵如此

在高中时,我对建筑制图和外语特别感兴趣,但后来阴差阳错地拿到了计算机科学专业的学士学位,重点攻关方向是计算机图形学和数据库管理。后来又通过进修成为了技术管理和信息技术方向的 MBA。我会不会向每个人推荐这条职业道路?也许不会 (太杂了)。但我发现我修习的多种课程提升了我的同理心,使我很容易与设计师、工程师和项目经理等各个环节的人们合作。这样一来,我不仅能够参与到几乎所有领域的工作中来,更重要的是,我会有更多参与项目的机会: 一旦什么项目在找人,就很容易找到我这里来。

 

△ 复合技能的人才也是招募人员眼中的独角兽

当我最初在 2014 年作为 UI 开发者加入 Google 时,我还不知道什么是 “UX 工程师”——这个职位在业内也被称作 “创意技术开发”、“产品设计工程师” 和 “设计开发工程师” (是的,这些不同的名头其实指的都是同一种人)——也不知道这个角色意味着什么。直到几个月之后,我的工作范畴发生变化,让我不得不重印名片,这时我才意识到这个职位的复杂之处和独特地位。

这里需要指出的一个重点是,当我们提到 UXE 时,其实也有两个细分,即设计方向和工程方向。当然,无论名片上的职位写的是什么,UXE 都是设计与工程之间的粘合剂。

△ UXE 分设计和工程两个方向

△ 两个方向的区别

所有 UX 工程师都有四个共同特征:

  • 深刻理解编程基础知识
  • 重视与主动推广 UX,擅长实现 UI
  • 可以出色地与设计、研究和产品开发的伙伴协作
  • 双语能力: 设计语言 + 编程语言

下面我们来更深入地分享一些 UX 工程师所具备的其他特质:

 

共情能力

在会议中,UX 工程师能够为内容策略、创意方向、工程复杂性等内容提供意见。由于 UX 工程师的视角和最终用户非常接近,因此可以在原型设计阶段找出大多数问题。原型越早进入软件开发生命周期,我们就越有可能在最终影响预算和发布日期之前发现机会、错误和被忽视的细节。

应对挑战

所有的工作都会面对挑战。下面举一些 UXE 面临的挑战例子:

  • 时常更新手头的工具和方法
  • 平衡各个工作事项的优先级
  • 向跨职能的工作伙伴传达产品价值
  • 当然,游说更多有才华的 UX 工程师加入 Google (我们的人手总是不足)

出差,很多的出差

如果你喜欢旅行,就去当 UX 工程师。在产品快速设计和探索阶段,团队派出一名全栈开发者 / 设计师出差会省下不少钱,这比派遣一个由设计师、工程师和内容策略师组成的小团队要经济许多。

“一边替团队省钱,一边环游世界,妙啊。”

UX 工程师也是会议上的重要角色,因为他们的演示和分享可以涵盖整个产品开发生命周期,而且可以和其他参与者讨论他们遇到的设计或工程困难。

但请注意,虽然大多数 UX 工程师通常都会面临很多的开会和很多的出差,但也会有例外。

 

别忘了重点 (拉人入伙)

正如之前所说的,我们一直都在游说有才华的 UXE 加入。下面是一份技能清单,如果您的能力适合的话,不妨考虑加入我们。

  1. 实现 UI
  2. 制作原型
  3. 在制定的呈现媒介上完成设计
  4. 构建工具以改进 UX 流程
  5. 构建具有包容性的产品
  6. 为用户带来快乐

了解 Google UXE 的详细职位需求信息
https://design.google/jobs/ux-engineer/

当然,我们也希望这份清单能成为您所在团队的一份 “技能清单”,我们希望每一个产品团队都能有这样的人才,也希望在看这篇文章的开发者能在 “设计 ←→ 开发” 这个坐标轴上拓展领域,让自己能尽可能地连接用户和开发者,减小产品实现中的沟通损耗。

这一切,都会让用户受益,并最终让产品走向成功。

文中部分图片来源:
电影 GIF: Office Space meme https://tenor.com/view/office-space-what-would-you-say-you-do-here-gif-4995983
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