必胜客x小米 , AIoT订餐新趋势

分类栏目:用户体验 - 视觉设计

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案例视频:

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第一项【营销背景】

1-线上竞争激烈:肯德基,金拱门等行业竞品,纷纷强势布局线上订餐,抢占线上个人场景。

2-产品适合聚餐场景:必胜客披萨适合多人食用,线上个人场景并非最精准场景,必胜客需要找到更加匹配产品性质的线上售卖场景。

3-用户追求便捷:外卖APP订餐路径较长、操作复杂,订餐模式需要更高效的解决方案,为用户带来全新的体验。

第二项【营销目标】

1-突破媒介:突破手机作为订餐媒介与销售渠道的固有认知,探索线上智能订餐新玩法,加强必胜客在线上市场的品牌认知;

2-打通场景:为披萨等产品探索更精准场景的订餐功能,更精准的覆盖用户需求。

3-智能体验:以技术能力创新订餐方式,优化必胜宅急送的订餐、用餐服务,提升用户体验。

 

第三项【营销策略】

我们发现,客厅场景更适合披萨类产品的食用,多人聚餐,用户可以边吃边玩。

小米拥有中国最活跃的人工智能平台-小爱同学,并已成为串联各类场景的智能中枢;同时,小米IoT平台联网设备超2.1亿,已接入2200+款产品。其中,小米电视,已成为中国第一的家庭智能大屏。基于此,必胜客联手小米,用“AI+OTT+IoT”,打造大屏智能语音点餐服务,解放双手,轻松聚餐。

 

1-运用“小米AI——小爱同学”能力,创新订餐模式,解放双手,实现语音高效订餐;

2-以“小米电视OTT”为核心媒介,创新开发OTT订餐服务,实现家庭场景覆盖;

3-以手机、智能门铃、摄像机等智能硬件辅助,赋能整个订餐流程,刷新用户体验。

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第四项【创意及实现】

亮点一 【AI语音点餐,连续对话精准识别】

1-AI连续对话:更智能的语音交互,高效识别用户需求,智能筛选结果,提升点单效率。

2-支付升级:伴随系统升级,创新加入“声纹支付”,“人脸支付”模式,提升用户消费体验。

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亮点二【OTT大屏订餐功能首次开发,创新覆盖家庭场景】

 

1-【大屏提升多人协作点单效率】

以OTT为核心媒介,必胜客大屏菜单,支持多人语音协作点单,匹配家庭场景,提升用户点餐体验。.

 

2-【技术升级有效缩短点单路径】

快应用秒开体验,搭载强大点单功能

AI push智能提醒,午餐和晚餐前置1小时,AI push智能提醒是否订餐,并提供当日优惠活动提醒。

DMP智能识别有必胜客宅急送的城市,进行定向投放。

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亮点三 【IoT实现订餐全路径智能服务】

 

1-手机实时同步,追踪订单,活动提醒展现品牌元素。

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2-智能硬件覆盖订餐全链路,打通全场景服务。

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亮点四 【小米全平台联动,海量曝光传递大屏订餐新趋势】

“17款”系统级生态产品,24小时整合覆盖;约600家小米之家,新场景赋能,体验式触达。“雷石KTV+WOW屋,线下娱乐化场景高效融合;汇集多阵地,多平台资源助力大事件推广。

第五项【营销效果】

1-新功能发布当天直播观看人数超2000万;

2-500家核心媒体报道,曝光量超3000万;

3-OTT大屏订餐唤醒成功率达99%。