顺丰用一张“毕业寄车票”,打包大学生们的青春回忆

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毕业季如期而至,每逢六七月份不仅是毕业生们离校的高峰期,也是各大快递公司业务量激增的时期。据了解,近7成毕业生都有寄快递的需求,「毕业寄」也成为各快递公司相互比拼营销创意和价格的契机。

 

快递公司对于毕业季的加码,不仅是瞄准了背后的千万市场,争夺未来主流消费者的心智,也是快递公司综合能力的一种展现。

 

顺丰作为快递行业的领军品牌,自然清楚抓住年轻用户的重要性。近几年顺丰也一直在致力于解决毕业生邮寄行李的难题,仅在2019年毕业寄活动中,就服务了2480所高校,近200万大学生。随着新一代消费者对寄件服务需求对上升,顺丰也逐年加大毕业寄活动的力度和提供更优质的服务。

 

活动传播素材图例

2020年6月底,顺丰在今年也延续了毕业寄的活动。针对即将毕业的大四学生,通过优惠的寄件价格与走心的营销内容,扩大「顺丰毕业寄」在高校内的影响力。

顺丰毕业寄案例


活动背景:又是一年加码毕业季,布局年轻化市场成为未来发展重心,顺丰选择与校果进行合作,以顺丰毕业寄,给回忆一张车票」为毕业寄活动的主题,宣传顺丰毕业寄优惠活动,助力提升业务增长与品牌知名度。

应对策略:由于今年校园市场的特殊性,今年的毕业寄活动重点转移至线上。利用如社群、公众号等精准受众的线上渠道,加上koc的私域社交模式宣传今年的福利活动。活动内容不止简单地从价格切入,更从毕业生的情绪出发,以“回忆”、“青春”等元素来吸引学生以及通过优质的服务来应对竞争激烈的毕业寄市场。

活动传播素材图例

此次顺丰毕业寄活动共分为3个阶段


第一阶段-预热期:社群、koc传播

预热阶段通过海报为主要传播内容,以《毕业生行李寄递图鉴》的宣传主题来吸引学生关注,并在海报中附上优惠领取方式,驱动学生多次传播,为下一阶段传播打下基础。

校园koc投放实例

校园社群投放实例

第二阶段-引爆期:公众号传播

引爆期以「给回忆一张车票」为主要传播主题,配合学生受众精准的校园公众号进行投放宣传,配合第一阶段的koc、社群,形成二次传播,进一步扩大活动声量。

校园公众号投放实例

第三阶段-传播期:线上表白墙

 最后一个阶段是在活动声量达到一定基础之后,投放学生触媒频次高的线上媒体,达到渗透目标院校的效果,将话题传播推向高潮。

 

校园表白墙投放实例

创新和服务升级

快递行业的年轻化需求

 

互联网+时代,物流行业除了技术层面上不断升级迭代,在创新和服务用户的道路上也需要找到一条高效之路。

在之前顺丰也尝试过许多营销方式,甚至与游戏展开跨界营销。2017年,顺丰速运携手腾讯CF荒岛特训,将顺丰快递箱升级成“顺丰黄金定制”,针对游戏玩家群体实现“实体物流”与“虚拟游戏”之间的场景跨界,服务于线上线下更多有寄递需求的客户。

 

由于年轻消费者的观念升级,年轻人在选择产品时更钟情于有品牌故事的产品。将自身的品牌价值与年轻人的文化相结合,共情年轻人的文化娱乐情绪,赋予更多的现实价值,才能达到品牌印象刻入年轻人群的效果。

为何快递公司都要抢夺毕业寄?

 

1.巨大的业务需求。z世代的消费观念已经迭代升级,在寄行李这个问题上,年轻用户考虑更多地是安全便捷,而价格因素只占到一小部分,使用邮寄服务成为大多数人的选择。每年的毕业寄服务对象高达上千万大学生,庞大的业务量也促使各个快递公司加入争夺的队伍中。

 

2.争夺用户。高校内的学生代表着未来市场的主力消费人群,而当下快递的主要用户就是以年轻人为主,抢夺年轻用户就是抢占未来的市场。另外各快递公司的人员需求也在不断增加,提升知名度也有助增加招聘的筹码。

 

3.提升营销核心能力。面对年轻用户,单纯的用价格战略难以奏效,需要各位精准的年轻化营销来达成吸引用户的目的。此外保障大量的客户货运需求也是考验一家快递公司的综合实力水平,促使自身的技术创新和新兴的商业模式可以推进整体业务的发展。

 

如今,越来越多的品牌和企业开始重视到年轻群体带来的庞大消费力和舆论传播能力,在优质的服务与产品支撑之下,有效有趣的营销方式才能使品牌走进年轻人的心理认知中。