故事加持品牌 口碑赋能销售

分类栏目:用户体验 - 视觉设计

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注:清晰图片请在补充资料中审阅。

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一、项目背景

      卡萨帝品牌创立于2007年,初心是创立中国自己的国际高端家电品牌。经过13年的砥砺前行,如今已经成长为改革开放四十年以来中国唯一战胜外资品牌的高端品牌。卡萨帝品牌是时代的奇迹,是中国的骄傲,是从中国制造走向中国创造的代表。

      在卡萨帝品牌创业创新的过程中,已有70000个用户在官网平台上发表自己的亲身体验故事,这些原始素材经过提炼加工,形成可传播的故事,就能带来口碑发酵,促进品牌进一步成长。为此,我们联合卡萨帝口碑营销共同启动了“卡萨帝品牌口碑创新营销”年度服务项目。

     新之航卡萨帝项目组从70000多条用户晒单、投稿中筛选线索,实地走进全国54个城市的卡萨帝用户家中,沟通采访,实景拍摄,真诚交互。历时3年,震撼呈现398个经典用户故事,建立起包含文字故事、实景照片、口碑短视频的综合营销发酵平台。

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二、内容创意

2.1内容是最新的广告,# 标签是最新的标语;缺一不可。

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2.2内容营销要给用户提供高品质的原创内容和品牌生产过程的趣闻时不时地分享一些不一定直接促进销量,但对用户有价值的内容让用户从品牌拥护者变成品牌故事的说书人。

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2.3卡萨帝品牌通过内容营销,呈现高端场景促进品牌成长、输出资源成为销售工具。

·用故事加持品牌

·用内容赋能业务

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2.4全国采样,用户高端,内容真实,照片震撼,多元化内容组合为不同应用场景输出对标产品。

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2.5项目目标、定位

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三、具体执行

3.1   UGC(用户生产内容)到PGC(专业生产内容):实现品牌与销售共同提升。

·制定筛选标准,细致挑选用户真实体验故事。

从卡萨帝品牌官网、终端门店70000多个晒单中,筛选出960个用户优质晒单、代言故事,同时全国搜集获取高端用户资源,输出优质受访用户资源库。

·线上线下深入交互,实现正面口碑发酵闭环。

以优质受访用户资源库为基准,线上电话逐一交互,线下入户深入交互,共输出用户故事398个。其中以官网原始晒单为基准,结合交互内容进行编辑、补充,最终输出用户晒单、代言故事189个;根据用户真实体验与使用反馈,输出全场景故事209个。

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3.2实地入户拍摄,搭建融媒体内容平台。

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3.2.1全国实地入户——历时3年,搭建起完整的用户交互体系。足迹遍布乌鲁木齐、北京、杭州、重庆等全国54个城市。入户209位高端用户家庭。

3.2.2搭建高端圈层全场景图片库——拍摄高端实景照片40000张。输出2600张高端场景照片。搭建起总量达23000张的高端用户生活场景图片库。

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3.2.3线下5本实体书全国覆盖——共采写输出90文字。

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3.2.4搭建视频号融媒体发酵平台——输出346支高清媒体视频。

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3.3搭建精准营销场景,线上线下双向引爆。

3.3.1线上引爆(截图请看补充材料)

·视频号的单支视频播放量超过10万

·卡萨帝官网实景照片”专栏,累积阅读量8万+。 

·微博 “卡萨帝的故事”话题,阅读量达 9.9万,累计 2.2万 条讨论。

·电子书线上阅读专区,单本累计阅读量达 28438 次,转发4901 次。

·微信自媒体输出“用户故事”专题,单篇最高阅读量达   50000 次。

3.3.2线下发酵(截图请看补充材料)

·门店 ——发放9万本书,覆盖6000个核心门店。

·大V——邮寄1万本书,每次触达2000位记者、专家、意见领袖


3.4营销转化,精准触达圈层。(清晰图片请看补充材料)

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(卡萨帝用户实景图,在重 庆观音桥商圈“亚洲第一巨屏”投放。)

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(实体书到达私享荟现场)

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(实体书到达2019中国高端家电品牌G50峰会现场)

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(卡萨帝内容案例走进虎啸盛典) 

四、模式创新

4.1输出用户调研报告及竞品分析报告,为广告主实现价值最大化。

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4.2完善更新高端圈层资源库,逆向推动广告主用户平台优化。

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4.3为广告主建立成熟、可复制的故事生产模式,建立平台,赋能业务。

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五、项目成就

5.1 “卡萨帝的故事”口碑创新营销案例获得了中国品牌500强评委会副主任博锋等专家学者的高度评价。

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5.2卡萨帝品牌案例走进了长江商学院、2019年12月“卡萨帝的故事”口碑创新营销案例被收录进了由中国营销第一刊《销售与市场》杂志编著出版的《营销的力量》一书。

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