知乎 × 友课 | 知+ 案例:依托小程序提升转化率

分类栏目:用户体验 - 视觉设计

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随着单证在职研究生取消和非全日制和全日制研究生通知的颁布,MBA 含金量也变得越来越高。在读 MBA 的同时不仅让学识和能力得到进一步提升,也会让自身融进更高级的人脉圈子,在职场上获得较大的财富和成就感。近年来,MBA的报考人数出现了大幅度的上涨,从而可知以后竞争也会随之变大。

所谓「学海无涯」,不论是日益严重的「内卷」还是「熵增」,在「弱肉强食」的当下越来越多的人选择了「终身学习」,身处职场的上班族通过各种技能学习来不断提升自己的综合能力。但是作为上班族,面临的最大问题就是「时间不够」。不少的备考考生在考试前会陷入工作与学习的两难中:「想学的东西太多,而自己的一天就这么点时间,还要经常加班,内心时常焦虑,怎么办?」「我知道我该学什么,可是工作实在是太忙了。」「每天的上班已经够累了,回家还要学习,自己的精力有限,跟本赶不上学习进度。」

友课教育致力于为广大MBA考生提供远程培训,提供全名师网络课堂,让MBA备考考生足不出户安排自己的学习时间。自成立以来,友课教育已为数万名考生提供了咨询与服务,提供全面的MBA备考资讯,备考辅导,视频课程等,提供的服务涵盖MBA备考的方方面面。最近,友课教育来到「人均985」的知乎,利用知+ 大大提升了用户转化效率,实现为更多迷茫中的上班族提供专业的服务与指导,让品牌与用户彼此找到期待的「解答」。

知式分解

Step 1 – 优质内容铺设,吸引用户兴趣


知乎作为「宇宙内卷」的中心,超过90万人在知乎关注关于「自我提升」的相关话题,提出近4万个提问。用户在知乎通过「答疑」「解惑」,找到自己的答案也为更多人带去自己的解答。友课在知乎建立官方机构号,并锁定相关高关注度话题进行专业的解答,同时以文章的形式发布MBA备考的注意事项与经验分享,建立官方专业的MBA备考指导形象,建立起用户对官方的信心与信任;

Step 2 – 搭建转化路径,缩短转化流程


将高关注度的回答与文章内容中增加产品插件,引导精准兴趣用户点击领取官方提供的基础备考材料;通过友课官方「小程序」有效缩短微信添加路径,将现有的「5步骤」流程,即点击复制公众号-唤起微信客户端-搜索框粘贴-搜索好友-添加好友,优化为仅有「3步骤」流程,即电转化组件-长按打开好友名片-添加好友,大幅度减少用户教育成本,为用户提供「无感」转化体验,缩短转化流程,有效提高用户转化率;


Step 3 – 深入指导沟通,促进购买意向


用户添加官方好友后,专人指导进行深度的沟通交流,激发潜在用户的兴趣,获得潜在用户的信任,最终实现友课MBA备考课程的消费购买转化。

营销成效

通过此次合作,我们有效简化用户转化流程来实现用户消费转化,官方「小程序」唤起效果相比用户自主搜索大大提升用户兴趣,避免转化过程中的用户流失,微信加粉率有效从11%提升至24%,效果翻倍。知+ 转化插件的无感度越高,用户体验度与好感度越高,最终实现高效地为用户与企业或个人之间搭建沟通桥梁,找到彼此的「解答」。

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