小度营销视频刷屏背后:从营销到产品,一切以满足用户需求为先

分类栏目:用户体验 - 视觉设计

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近日,一则关于家长辅导作业时大型翻车现场的短视频《全国家长崩溃实录》在网上火了。这支视频取材于全国各地家长在辅导作业时状况百出的场景,最早由小度发布在官方账号平台,展示了小度作为人工智能助手在辅导作业方面的实力。一个辅导作业的营销短视频,为何能引发大家的共鸣,突然火了?

“不做作业母慈子孝,一做作业鸡飞狗跳。”对不少有孩子的家长来说,每晚辅导作业都是最难熬的时候。“6+2=4”、“两条边夹角是A儿”、孔融让梨还是“恐龙浪梨”、“你知道高考差一分能差多少人吗?”……无论是四川、东北,还是福建、山东,在辅导孩子这件事上,全国家长都忍不住长叹:“我太难了”。

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当代父母身兼重负,上班赚钱养家育儿,一天下来精力有限,想做点自己喜欢的事情都是奢求,更别说现在小学生的题目难度早已超越了能力所在,辅导作业时“心有余而力不足”。 小度的这支视频敏锐捕捉到这一现象,直击家长痛点,从用户视角深挖家长辅导作业场景下的潜在需求,并为他们送上了“解忧神器”——小度。

小度打造的这支营销视频之所以大火,不仅因为其采用方言增加趣味性、题材来源于真实生活,更重要的是品牌主善于换位思考,从用户诉求出发而不是站在品牌立场看待问题。抛却传统广告主“有什么推什么”的观念,小度这支视频转而去思考用户需要什么,更在意用户的“满足性”。小度此次营销建立在“用户思维”基础之上,与其一贯的产品理念保持同步。

能否满足用户需求是衡量智能音箱的标准之一,而满足能力主要看两点:智能音箱的知识完备程度和技能服务生态。针对上述视频中“家长辅导作业”的难题,小度智能音箱不仅早就推出了宝贝计划,引入学而思轻课、VIPKID、51talk等儿童启蒙教育作业辅导和益智游戏等海量优质儿童教育资源,还业内首创更安全健康的儿童模式。

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其中,小度有屏智能音箱小度在家1S拥有行业最优的儿童唤醒识别、儿童专属TTS音色和对话交互界面,更符合儿童沟通的特点;在此基础上,还专为宝宝增加了三重保护:时长保护、距离保护和内容保护,让家长带娃更省心。

为了满足用户在不同场景下的更多需求,小度的技能生态也不断升级。截止到今年7月,小度开放平台入驻了33000多个开发者,上线2400多项优秀技能,覆盖生活各个场景,包括直播、游戏、音视频、娱乐、消费、智能家居控制等,不断满足用户的新需求。

“想用户之所想,做用户之所需”,无论是品牌营销还是产品设计,小度智能音箱一直以满足用户需求为核心。在谈及小度未来的发展方向时,百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏认为,智能音箱背后本质上是一个人工智能助理,它的发展方向应该是越来越能够帮助人、越来越能够服务人。走在行业前端的小度,始终将满足用户需求放在重要位置,与用户并肩向前。