CCE X 萤若科技 联手丝芙兰打造超级精华研究所,引领“三…

分类栏目:用户体验 - 视觉设计

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据CCE调研发现,现在许多爱美的女性消费者都会拥有多款精华,来满足她们不同的护肤需求。但是由于缺乏专业的建议和系统的分类,使得护肤效果事倍功半。

 

丝芙兰作为美妆行业的领先者,希望带领消费者并提供专业、全面、精准的护肤指南,找到适合TA自身的精华以及使用方式,从而获得更好的肌肤状态。

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由于精华产品的单价较高,往往会把“价格敏感性用户”逼往免税店和海淘等。而其余对价格不敏感的用户,又会选择专柜进行购买。其次,由于精华产品的试用效果不明显,也使得丝芙兰的最大特点“试用”变得不那么有力。

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多瓶精华的使用趋势为丝芙兰提供了显现价值的契机,CCE&萤若科技联合丝芙兰提出“分早晚”、“分部位”、“分季节” – “三分”复合使用精华的全新概念;利用创新黑科技手段,结合高品质产品,以智能体验的方式为用户制定个人专属精华报告与产品推荐。

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CCE在前期线上打造“丝芙兰超级精华研究所”小程序,利用其可分享特点,鼓励用户口碑分享与裂变,并且联通线上商城,完成销售购买闭环。

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体验过程中,从用户生活习惯出发,结合精华需要“三分”复合使用进行问答互动,每一题的互动方式都有所不同:1.拨动指针 2.点按选择季节 3.调动进度条;

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结合AI与问答,最终得出用户的肌肤报告,并给予不同的美力tag,再利用专家和美力大师的专业指导,给出精华产品推荐与理由,给消费者更有力的专业背书。

CCE通过投放渠道,微信推送、EDM、明星和官方微博、微信KOL、美in APP、品牌社区投放等方式导流触达更多用户。

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萤若科技在中后期线下构建新零售互动装置,通过媒体和各大平台给线下门店引流。用沉浸式体验和创新的互动,提高用户体验感,传播概念并转化为销售。

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在线下新零售互动装置中,萤若科技充分利用设计元素:玻璃片、景深效果等,打造沉浸式“研究所”。通过AI人脸识别分析、人体定位捕捉、灯控感应等黑科技手段打造线下购物新体验,让科技与体验结合,通过互动的方式将产品概念植入消费者心中。

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超级精华研究所话题线上获得超高曝光量的同时,小程序转化率超40%!线下新零售装置扫码率超85%,转化率超13%!CCE&萤若科技运用创新体验与互动带动产品的认知,强化品牌在美妆护肤领域的领先地位,对推动护肤行业进步起到重要作用。

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