口碑:战“疫”中的我们

分类栏目:用户体验 - 用户研究

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原标题:《口碑:战“疫”中的我们》

疫情当前,举国倾力战“疫”。而在这当中的每个平凡人,都在经历着一段难熬的宅家时光。

口碑担负起自己的社会责任,针对式地推出三项服务业务:跑腿服务、自提服务、以及1000小时的免费直播公益课,以期能在这个时间点上,帮助每一个战“疫”中的你我提供生活便利。

为了让更多人清楚地了解这些服务,我们从中寻找了8位素人的故事,通过海报和短视频的形式,我们记录下了这几位口碑用户在战“疫”中的生活。其中有:

01

口碑跑腿的“带货王”——邵明智

出不了门又想吃车厘子
我帮你去挑

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疫情以来,口碑跑腿小哥邵明智每天都要处理30个以上的订单,相当于每天要代买100样以上的东西。他开玩笑说,我算不算跑腿的“李佳琦”哈哈?带货力满满!

02

口碑跑腿的代撸达人——小李

喂不了猫?
不如我上门帮你

  “我因为不能回去,请帮我买猫粮喂下猫,加我微信交你怎么弄,十分感谢!”——这是口碑跑腿小李在疫情以来,收到的第八个帮忙做“铲屎官”的单子。抗击疫情,温暖不停,包括对待我们的小宠物们。

03

口碑公益课的“云健身”教练——于杰

家里瘫着?
不如跟我在家里蹲着

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 健身老师于杰,他的健身馆最近空空无人,大家都不能出门。大年初四,他看到口碑有公益课直播的邀请,于是开办了一趟“家里蹲”大学健身课,“千里传功”给不能出门健身的朋友们。

04

口碑公益课的“熊孩子治疗师” ——囡囡老师

没有教师没关系
老师线上等你

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没有一个孩子是天生的“熊孩子”——囡囡老师一直这么认为。在口碑直播的公益课上,她耐心地为孩子们展示口罩的正确戴法,教他们可以简单地帮爸爸妈妈做点什么。

05

口碑公益课烹饪课观众——程妈妈

露一手直播中
学到的星级菜

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程妈妈的儿子在除夕当天主动请缨,奔走排查疫情,终于回来休息下。口碑直播里的大师烹饪课,她学得很快,希望多学两道星级大厨的菜给他补补营养。

06

口碑自提客户——邵叔叔

女儿下完单
我只要到店里拿就行

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  傍晚,邵老爷子到小区门口的超市自提了蔬果。他不会操作什么手机下单,都是异地的闺女帮忙在口碑自提下单,他到店速速自提即可。他知道,疫情当前,闺女是想节省他出门在外的时间。

07

 武汉仟吉面包师

在透明的厨房里
给大家做点健康好面包

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 疫情发生后,武汉仟吉面包门店暂停营业,但仟吉发起“面包会有的”爱心计划,透明厨房安全生产,面向武汉医院捐赠面包100万份。工厂继续为医护人员开工,只要他们需要,仟吉就继续生产和捐赠新鲜面包。在透明的厨房里,给大家做点健康好面包!

08

「青岛味莊」云霄路店后厨员工

后厨就是
我们的战疫前线

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对于口碑餐饮商户「青岛味莊」来说,后厨就是他们的战“疫”前线!为大家制作外卖餐前,蔡经理每天都要举起测温枪,给每位员工检测体温等等系列检测,确保饮食安全和员工健康。

这些点滴的微光故事,可能就在你我的身边。他们生活仍以别样的方式在继续。没有停不下来的疫情,也没有停下来的生活。疫情当前,生活更需向前!

 阿里大家庭,也一起加入了打Call的行列。

 

我们还在寻找战“疫”中的我们,可能是他?也可能是你。

生活不会暂停,相信春天即将来临!